Q : Bagaimana cara memesan buku ?
A : Bagaimana system pemesanan di SENAKEL.Com

Tahapan pemesanan sampai buku diterima di tangan Anda.
1. Silahkan browsing di www.Senakel.com. Untuk kenyamanan Anda,jelajhi dengan Internet Explorer, Google Chrome, Oprah , Safari. Tidak disarankan dengan Mozila Firefox.
2. Klik pada bagian Produk – dibagian atas pada halaman utama Senakel.Com atau bisa juga klik pada buku buku yang kami tawarkan dalam LATEST PROMO, FEATURED PROMO atau PROMOTION BOOKS
3. Pilih produk yang Anda inginkan dan klik tombol ”add to cart”
4. Selesai belanja, klik tombol “Keranjang Belanjaan” yang berada di sebelah kiri layar (diatas LATEST NEWS) untuk melihat belanjaan Anda. Anda dapat melakukan penambahan dan pengurangan belanjaan Anda dengan klik pada kata Update atau Delete
5. Bila tidak ada perubahan klik “Ke kasir Senakel.com”
6. Kasir Senakel.Com akan menyebutkan harga yang harus Anda bayarkan sebelum biaya pengiriman dan berapa yang Anda hemat bila berbelanja bersama Senakel.Com dan pengisian Alamat Pengiriman
7. Klik CONFIRM dan pesanan Anda sudah kami terima.
8. Email Konfirmasi Pesanan Telah Diterima dan Buku Ada! akan dikirim ke email anda – harap perhatikan bagian Junk Mail anda, pada free account tertentu terkadang email dari senakel.com dimasukkan kedalam Junk Mail sebagai Spam.
9. Setelah melakukan pembayaran sesuai dengan invoice yang diterima, Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran di website www.senakel.com ( halaman utama kiri) atau melalui SMS ke Yovita Wijaya di 0815-8100-148 atau Vera Rahardja di 0816 9161 91.
10. SENAKEL.COM paling lambat akan mengirimkan dalam 7 hari buku-buku yang Anda pesan tentu saja setelah pembayaran diterima pada rekening bank senakel.com yang tercantum dalam email Konfirmasi Pesanan Telah Diterima dan Buku Ada!

Q : Mengapa dan Bagaimana cara me- regristasi ?
A : Mengapa dan Bagaimana cara me- regristasi ? Sebelum berbelanja, Anda di wajibkan melakukan regristasi supaya memudahkan kami untuk memproses order pesanan Anda dengan cara meng-klik tulisan regristasi pada kotak User Login dan isikan semua kolom sesuai dengan data pribadi Anda.

Q : Setelah terima konfirmasi barang akan dikirim tanggal xx tapi ternyata belum sampai
A : Setelah terima konfirmasi barang akan dikirim tanggal xx tapi ternyata belum sampai. Pertama tama kami ingin menyakinkan customer kami bahwa hal tersebut pasti terjadi secara tidak sengaja, karena dalam layanan dunia maya ketepatan dan kecepatan pengiriman sangat kami perhatikan. Jika buku/benda rohani belum diterima hingga 7 hari dari tangal konfirmasi Anda bisa menghubungi kami di Yovita.wijaya@senakel.com (telp 0815-8100-148) senakel@senakel.com (telp 0816-916-191 dengan Vera Rahardja)

Q : Berapa saya harus belanja untuk mendapatkan Free Delivery di Jabodetabek?
A : Free Delivery untuk wilayah JABODETABEK - pembelian minimal Rp.100.000

Q : Berapa saya harus belanja untuk mendapatkan Free Delivery di P.Jawa?
A : Free Delivery untuk pengiriman dalam PULAU JAWA - pembelian minimal Rp.250.000

Q : web browser yang digunakan?
A : Berhubung suatu hal, www.senakel.com lebih mudah dijelajahi dengan IE, Google Chrome, Oprah. Sampai saat ini belum bisa dijelajahi dengan Firefox. Mohon maaf atas ketidaknyamananya.